알뜰폰 이용자가 1100만을 넘어섰다고 합니다. 그런데 최근 좋지 않은 뉴스가 나왔습니다.
울산에서 30대 여성이 채팅앱에서 만난 남자랑 다툼을하다가 흉기에 찔려서 사망을 했는데요. 알뜰폰 가입자였던 피해자는 경찰에 신고를 했었습니다. 하지만 주소를 말하기도 전에 전화가 끊어졌고 경찰이 바로 위치추적을 해봤지만 위치추적에 실패했습니다.알뜰폰 사업자가 경찰의 위치추적을 위한 위치정보 제공 요청에 응하지 않아서 사건 발생한지 1시간 반이 지나서 주검으로 발견되었다고 합니다. 저렴한 요금제로 많이 사용하고 있는 알뜰폰은 위치추적이 안되는 것일까요? 한번 살펴보겠습니다.
알뜰폰(별정통신사) 위치추적의 한계
현행법상에 보면 SKT, KT, LG유플러스 및 기간통신사는 경찰이 긴급 통신자료를 제공요청하면 위치 정보를 제공하여야 한다고 되어있습니다. 물론 업무 중인 시간에는 알뜰 통신사도 위치추적이 가능합니다. 하지만 24시간 당직자가 있는 통신3사 외의 별정통신사로 알려진 알뜰통신사는 업무시간 외에는 근무자가 없으므로 경찰 요청에 대응이 불가능합니다. 심야 시간대와 주말에 인력운영을 하고 있지 않는데 이는 법적 의무사항도 아닌데다 인건비가 들어가기 때문에 힘든 현실입니다.
알뜰폰 사업자는 보통 영세한 업체가 많기 때문에 대표 통신 3사처럼 즉각적인 위치추적 제공이 되지 않습니다. 그리고 알뜰폰 가입자 정보는 알뜰폰 사업자 귀속이므로 통신 3사의 역할도 한계가 있습니다.
알뜰폰이 저렴한 대신 위와같은 문제가 연관된 케이스로 고객센터 연결도 힘든게 현실입니다. 아주 작은 알뜰 통신사의 경우 카톡상담만 가능한 경우도 있습니다.
저의 지인의 경우 예를 들자면 보이스피싱의 피해로 급하게 고객센터와 연결해야할 일이 있었는데 안타깝게도 고객센터 연결이 너무 어렵고 대기가 길어서 빠른 대처를 하지 못해서 피해를 키운 일이 있었습니다.
추가로 외국산 스마트 폰의 경우, 특히 화웨이나 샤오미, 아이폰 등은 GPS, Wifi 정보 전송을 지원하지 않는다고 하니 위치추적을 하는데 한계가 있습니다.
알뜰폰 이용자의 위치추적 대안
알뜰폰 이용자들은 해당 통신사에 따라서 '119긴급구조위치제공' 이라는 부가서비스를 제공하는 곳이 있습니다. 이 부가서비스는 별정 통신사에 따라 있는 곳도 있고 없는 곳도 있으니 확인해서 있다면 무료이기 때문에 반드시 가입하는 것이 좋겠습니다.
경찰정에서 제공하는 '112긴급신고 앱'을 설치하는 것입니다.
112 긴급신고 앱의 다양한 기능을 사용할 수 있는데요.위치추적을 어떻게 하는지 알아보겠습니다.
전화 문자 아이콘을 3초 이상 길게 누르면 인적사항과 위치정보가 자동으로 전송되고 위치추적을 할 수 있게합니다. 또 앱을 처음 실행할 때 인적사항을 기재합니다. 그래서 이 인적사항을 긴급상황이 발생하면 경찰에게 즉시 전송됩니다.
페이크콜(Fake call)은 위급 상황시 내가 원하는 사람의 이름으로 위장해서 내 스마트폰으로 전화를 걸게 하는 기능입니다. 전화 받는척하며 위급 상황을 피할때 쓰면 좋습니다.
또 호루라기 모양은 누르면 사이렌 소리가 울려서 주위 사람들의 주의를 끌어 위험을 빠져나갈수 있는 수단으로 활용가능합니다.
기술개발
알뜰폰의 위치추적의 어려움이 있다는 내용을 살펴보았는데요.
최근 알뜰폰을 이용해도 이동통신의 신호(LTE신호)만으로도 긴급구조 요청자의 위치를 정확하게 파악할 수 있는 기술이 개발되었다고 합니다.
문희찬 한양대 융합전자공학부 교수 연구팀이 통화 가능한 모든 핸드폰에 대해 정밀하게 위치추적를 측정할 수 있는 기술 (HELPS)을 개발했다고 합니다. 이 기술은 GPS나 와이파이에 의존하지 않고 오로지 LTE 신호만으로 구조 요청자의 위치를 파악할 수 있고 다층건물, 지하, 터널 등의 음영지역을 포함한 장소까지 측위가 가능하고 오차범위도 적다고 하니 조만간 기술이 적용되기를 기대해 봅니다.
그리고 경철청은 이동통신 3사와 협의해서 오는 12월 별정통신사 사용자의 가입정보(위치추적)도 조회할 수 있도록 개선할 예정이라고 합니다. 이동통신 3사도 이전에 위치추적의 어려움으로 사고가 있고난 후에 현재는 위치추적이 원활하게 시스템을 갖추었는데요. 알뜰통신사도 올해까지 시스템을 구축학다고하니 빠른 개선으로 위치추적이 가능하게 되었으면 좋겠습니다.
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